COVID-19: ప్రయాణ పరిమితుల కారణంగా విమానాలు రద్దు చేయబడినప్పుడు ఏమి జరుగుతుంది?

COVID-19 మహమ్మారి దృష్ట్యా ప్రపంచవ్యాప్తంగా వివిధ దేశాలు విధించిన ప్రయాణ ఆంక్షలు - చాలా మంది ప్రయాణికులు బయటికి వెళ్లడం కష్టం.

పరిస్థితిని దృష్టిలో ఉంచుకుని, COVID-19 పరిస్థితి మధ్య ప్రయాణీకుల హక్కులను వివరించే కొన్ని మార్గదర్శకాలను EU కమిషన్ విడుదల చేసింది.

ప్రయాణ పరిమితుల కారణంగా విమానం రద్దు చేయబడింది

రద్దు వెనుక కారణంతో సంబంధం లేకుండా, విమానాన్ని రద్దు చేసినట్లయితే, ఎయిర్‌లైన్ తప్పనిసరిగా వాపసు లేదా అందుబాటులో ఉన్న తొలి అవకాశంలో రీ-రూటింగ్ ఎంపికను అందించాలి.

ప్రయాణీకుడు ఒకే బుకింగ్‌లో రిటర్న్ ఫ్లైట్ కలిగి ఉంటే, వాపసులో రెండు విమానాలకు రీయింబర్స్‌మెంట్ ఉంటుంది. మరోవైపు, రిటర్న్ ఫ్లైట్ మరొక బుకింగ్‌లో ఉంటే, రీఫండ్ అవుట్‌బౌండ్ ఫ్లైట్‌కు మాత్రమే ఉంటుంది.

మరోవైపు, COVID-19 సంబంధిత ప్రయాణ పరిమితుల కారణంగా రీ-రూటింగ్ చేయడం వలన, ఎయిర్ ట్రాఫిక్ అనిశ్చితి కారణంగా కొంత సమయం ఆలస్యం కావచ్చు. అయినప్పటికీ, ప్రయాణికుడు వారి సౌలభ్యం ప్రకారం ప్రత్యామ్నాయ సమయంలో రీ-రూటింగ్‌ని ఎంచుకోవచ్చు.

ఒక వోచర్ - ఒక ప్రయాణీకుడు ఆ ఎయిర్‌లైన్ నుండి మరొక విమాన టిక్కెట్‌ను కొనుగోలు చేయడానికి, వేరే గమ్యస్థానానికి కూడా వారి క్రెడిట్‌ని ఉపయోగించడానికి అనుమతించడం - ఫ్లైట్ రద్దు అయినప్పుడు ఎయిర్‌లైన్ అందించే మరొక ఎంపిక.

యాత్రికుడు ట్రిప్‌ను స్వయంగా రద్దు చేసుకున్నాడు

COVID-19 పరిస్థితికి సంబంధించి ప్రయాణీకుల హక్కులపై EU కమీషన్ మార్గదర్శకాల ప్రకారం, ప్రయాణికుడు వారి పర్యటనను స్వయంగా రద్దు చేసుకుంటే, ప్రయాణీకుడు ఆటోమేటిక్ రీఫండ్‌కు అర్హులు కాదు.

అటువంటి పరిస్థితులలో రీయింబర్స్‌మెంట్ కొనుగోలు చేసిన టికెట్ రకంపై ఆధారపడి ఉంటుంది - తిరిగి చెల్లించదగినది లేదా తిరిగి చెల్లించబడదు - అలాగే టిక్కెట్‌తో అనుబంధించబడిన నిబంధనలు మరియు షరతులపై ఆధారపడి ఉంటుంది.

తమ విమానాన్ని రద్దు చేయడం లేదా రీషెడ్యూల్ చేయాల్సిన ప్రయాణికులు తప్పనిసరిగా తమ ఎయిర్‌లైన్‌ను నేరుగా సంప్రదించి అందుబాటులో ఉన్న ఎంపికలను విచారించాలి.

ప్రయాణికుడు స్వయంగా బుకింగ్‌ను రద్దు చేసుకున్న సందర్భాల్లో, విమానయాన సంస్థ విమాన రద్దు పరిస్థితుల్లో రీయింబర్స్‌మెంట్ స్థానంలో వోచర్‌ను మాత్రమే అందించవచ్చు.

COVID-19 పరిస్థితి నేపథ్యంలో ప్రయాణీకుల హక్కులు

EU కమిషన్ ప్రకటించిన మార్గదర్శకాల ప్రకారం, విమానయాన సంస్థ విమానాన్ని రద్దు చేసినా లేదా ఆలస్యం చేసినా –

వాపసు మరియు దారి మళ్లింపు మధ్య ఎంచుకునే హక్కు ప్రయాణికుడికి ఉంటుంది.

ప్రయాణికుడికి "సంరక్షణ హక్కు" ఉంటుంది. విమానయాన సంస్థ ప్రయాణికులు వేచి ఉన్నంత వరకు వారికి భోజనం మరియు ఫలహారాలను అందించాలి. హోటల్ వసతి, అలాగే వసతి స్థలానికి రవాణా కూడా విమానయాన సంస్థచే ఏర్పాటు చేయబడుతుంది.

విమానయాన సంస్థ నియంత్రణలో లేని “అసాధారణ పరిస్థితి” తప్ప, ప్రయాణికుడికి పరిహారం పొందే హక్కు ఉంటుంది.

ప్రయాణికుడు విమానంలో తమ బుకింగ్‌ను స్వయంగా రద్దు చేసుకుంటే, ప్రయాణికుడికి రీయింబర్స్‌మెంట్ లేదా పరిహారం పొందే హక్కు ఉండదు.

EU చట్టం ప్రకారం, ఫ్లైట్ రద్దు చేయబడితే, ఒక ప్రయాణికుడు వారి విమాన టిక్కెట్‌ను తిరిగి చెల్లించడానికి పూర్తిగా అర్హులు.

సంరక్షణ హక్కు అనేది వేచి ఉండే సమయం మరియు ప్రయాణికుడి అవసరాలకు అనులోమానుపాతంలో రక్షణను అందించే ఎయిర్‌లైన్‌ని కలిగి ఉంటుంది. ఏదేమైనప్పటికీ, ప్రయాణికుడు వారి టికెట్ ధరను పూర్తిగా రీయింబర్స్‌మెంట్ కోసం ఎంచుకునే లేదా వారి సౌలభ్యం ప్రకారం తర్వాత తేదీలో తిరిగి మార్గాన్ని ఎంచుకునే పరిస్థితుల్లో సంరక్షణ హక్కు వర్తించదు.

మీరు చదువుకోవడం, పని చేయడం, సందర్శించడం, పెట్టుబడి పెట్టడం లేదా విదేశాలకు వలస, Y-Axisతో మాట్లాడండి, ప్రపంచంలోనే No.1 ఇమ్మిగ్రేషన్ & వీసా కంపెనీ.

మీరు ఈ బ్లాగ్ ఆకర్షణీయంగా ఉన్నట్లు అనిపిస్తే, మీరు దీన్ని కూడా ఇష్టపడవచ్చు...

COVID-19: EU సరిహద్దు ప్రయాణం కోసం కొత్త చర్యలను అవలంబించింది